KYC-ellenőrzésre regisztrációkor, adatváltozásnál, fizetésnél vagy kifizetésnél lehet szükség. A konkrét követelményeket fiókonként, a biztonságos fiókrészben kell ellenőrizni. Csak olyan anyagot töltsön fel, amelyet kifejezetten kérnek.
Lehetséges dokumentumok előkészítése
| Igazolás | Mire szolgálhat? | Mire figyeljen? |
|---|---|---|
| Személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány | Személyazonosság és nagykorúság | Legyen érvényes, teljes és jól olvasható. |
| Aktuális lakcímigazolás | Lakcím ellenőrzése | A névnek és címnek egyeznie kell a fiókkal. |
| Fizetési mód igazolása | A módszer tulajdonosának ellenőrzése | Védje az érzékeny adatokat a fiók útmutatója szerint. |
| Szelfi az okmánnyal | Személy és okmány összevetése | Az arc és az okmány legyen tisztán látható. |
Ellenőrzési státusz és kifizetés
A „felülvizsgálat alatt” állapot azt jelzi, hogy az anyagokat vizsgálják; a „függőben” hiányzó adatra vagy visszakérdezésre utalhat. A teljes KYC-anyagokat gyakran néhány órán belül ellenőrzik, de ez nem garantált időtartam. A belső kifizetési feldolgozás legfeljebb 72 órát igénybe vehet, amelyhez a fizetési szolgáltató ideje is hozzáadódhat.
A kifizetéshez szükség lehet a vizsgálat lezárására, az egyező fiókadatokra és a fizetési mód igazolására. A módszerekről és folyamatokról a fizetési módok oldala ad áttekintést.
Fiók regisztrálásaBiztonságos tisztázás
Kizárólag a fiókban megadott űrlapot vagy védett folyamatot használja. Ne küldjön okmányokat üzenetküldő alkalmazásban vagy kéretlenül jelentkező személynek. Jelszót, egyszer használatos kódot és teljes bankkártyaadatot ne adjon meg.
Ellenőrzés és játékosvédelem
Valós, saját adatokat használjon, és ne hozzon létre több fiókot. A KYC nem ok a további játékra; ha a szerencsejáték kicsúszik a kezéből, tartson szünetet és kérjen segítséget a felelős szerencsejáték oldalon.
Mikor lehet szükséges az ellenőrzés?
Az ellenőrzés nem csak a kifizetés utolsó lépése. Indulhat regisztráció után, adatváltozáskor, egyes fiókfunkciók előtt, szokatlan tranzakciónál vagy a fizetési mód tulajdonjogának igazolásához. A követelmény fiókfüggő, ezért a védett fiókrészben megjelenő kérés az irányadó.
Ne módosítson okmányt azért, hogy az egyezzen a fiókadatokkal. Név-, cím- vagy dátumeltérésnél előbb hivatalos csatornán tisztázza a helyzetet. Egy teljes, olvasható csomag hasznosabb, mint több különböző fájl ismételt beküldése.
Státuszok és időkeretek
| Státusz vagy lépés | Jelentés | Időkeret |
|---|---|---|
| Review | A beadott dokumentumokat vizsgálják. | A teljes KYC-anyagot gyakran néhány órán belül ellenőrzik; ez nem garancia. |
| Pending | Hiányzik adat vagy visszakérdezés szükséges. | Nincs külön rögzített idő; ellenőrizze a fióküzenetet. |
| Processing | Kifizetés vagy további fiókellenőrzés folyamatban van. | A belső kifizetési kezelés legfeljebb 72 óra lehet, ehhez adódhat a szolgáltató ideje. |
A lezárt ellenőrzés sem garantál automatikus kifizetést vagy banki határidőt. Nézze meg az egyenleget, aktív bónuszt, a módszer egyezését és a megbízás aktuális státuszát.
Gyakorlati ellenőrzés beküldés előtt
Beküldés előtt nézze meg, hogy az okmány minden sarka látható, a szöveg éles, a fájl pedig nem jelszóval védett. Csak saját adatot használjon, és ne takarja ki azt, amit a fiók kifejezetten kér az ellenőrzéshez. Ugyanakkor ne küldjön fölösleges oldalakat vagy adatokat. Beküldés után ugyanabban a védett fiókrészben kövesse a státuszt, és csak az ott jelzett kérésre válaszoljon.