Η επαλήθευση KYC μπορεί να ζητηθεί κατά την εγγραφή, την αλλαγή στοιχείων, μια πληρωμή ή ανάληψη. Οι συγκεκριμένες απαιτήσεις εξαρτώνται από τον λογαριασμό και πρέπει να ελέγχονται στο ασφαλές τμήμα του. Ανεβάζετε μόνο έγγραφα που ζητούνται ρητά.
Προετοιμάστε πιθανά έγγραφα
| Έγγραφο | Πιθανός σκοπός | Τι να προσέξετε |
|---|---|---|
| Ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια οδήγησης | Επιβεβαίωση ταυτότητας και ενηλικίωσης | Να είναι έγκυρο, πλήρες και ευανάγνωστο. |
| Πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης | Επιβεβαίωση κατοικίας | Όνομα και διεύθυνση να συμφωνούν με τον λογαριασμό. |
| Αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής | Έλεγχος ιδιοκτησίας της μεθόδου | Προστατέψτε ευαίσθητα στοιχεία όπως ορίζει ο λογαριασμός. |
| Selfie με έγγραφο | Σύγκριση προσώπου και εγγράφου | Το πρόσωπο και το έγγραφο να φαίνονται καθαρά. |
Κατάσταση ελέγχου και ανάληψη
Η κατάσταση «υπό έλεγχο» σημαίνει ότι εξετάζονται τα έγγραφα, ενώ η «εκκρεμότητα» μπορεί να σημαίνει ότι λείπει πληροφορία ή υπάρχει ερώτηση. Τα πλήρη έγγραφα KYC ελέγχονται συχνά μέσα σε λίγες ώρες, χωρίς αυτό να αποτελεί εγγυημένο χρόνο. Η εσωτερική επεξεργασία ανάληψης μπορεί να διαρκέσει έως 72 ώρες, επιπλέον του χρόνου του παρόχου πληρωμής.
Η ανάληψη μπορεί να απαιτεί ολοκληρωμένο έλεγχο, αντιστοίχιση στοιχείων λογαριασμού και επιβεβαίωση της μεθόδου πληρωμής. Δείτε τις πληρωμές για μεθόδους και στάδια.
Δημιουργία λογαριασμούΑσφαλής διευκρίνιση ερωτήσεων
Χρησιμοποιείτε μόνο τη φόρμα ή την προστατευμένη διαδικασία που εμφανίζεται στον λογαριασμό. Μη στέλνετε έγγραφα σε εφαρμογές μηνυμάτων ή σε άτομο που επικοινωνεί απρόσκλητα. Μη δίνετε κωδικό, κωδικό μίας χρήσης ή πλήρη στοιχεία κάρτας.
Επαλήθευση και προστασία παίκτη
Χρησιμοποιήστε αληθινά προσωπικά στοιχεία και μην δημιουργείτε περισσότερους λογαριασμούς. Το KYC δεν είναι λόγος για συνέχιση του παιχνιδιού· αν ο τζόγος γίνεται δύσκολο να ελεγχθεί, κάντε παύση και δείτε το υπεύθυνο παιχνίδι.
Πότε μπορεί να ζητηθεί έλεγχος
Η επαλήθευση δεν είναι μόνο το τελευταίο βήμα ανάληψης. Μπορεί να ξεκινήσει μετά την εγγραφή, σε αλλαγή στοιχείων, πριν από λειτουργία λογαριασμού, σε ασυνήθιστη συναλλαγή ή για επιβεβαίωση της μεθόδου πληρωμής. Το αίτημα στην ασφαλή περιοχή του λογαριασμού υπερισχύει της γενικής ενημέρωσης.
Μην τροποποιείτε έγγραφο για να ταιριάζει με τα στοιχεία του λογαριασμού. Αν όνομα, διεύθυνση ή ημερομηνία διαφέρουν, ζητήστε πρώτα διευκρίνιση από επίσημο κανάλι. Ένα πλήρες και ευανάγνωστο πακέτο είναι προτιμότερο από επαναλαμβανόμενη αποστολή διαφορετικών αρχείων.
Καταστάσεις και χρονικά πλαίσια
| Κατάσταση | Ερμηνεία | Χρόνος |
|---|---|---|
| Review | Τα υποβληθέντα έγγραφα εξετάζονται. | Πλήρες KYC ελέγχεται συχνά σε λίγες ώρες, χωρίς εγγύηση. |
| Pending | Λείπει πληροφορία ή υπάρχει ερώτηση. | Δεν δημοσιεύεται σταθερός ξεχωριστός χρόνος· ελέγξτε το μήνυμα λογαριασμού. |
| Processing | Επεξεργάζεται ανάληψη ή πρόσθετος έλεγχος. | Η εσωτερική επεξεργασία μπορεί να φτάσει τις 72 ώρες, συν τον χρόνο παρόχου. |
Η ολοκληρωμένη επαλήθευση δεν εγγυάται αυτόματη ανάληψη ή συγκεκριμένο τραπεζικό χρόνο. Ελέγξτε υπόλοιπο, ενεργό μπόνους, αντιστοίχιση μεθόδου και κατάσταση αιτήματος.
Πρακτικός έλεγχος πριν την υποβολή
Πριν υποβάλετε, βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες του εγγράφου, το κείμενο είναι καθαρό και το αρχείο δεν προστατεύεται με κωδικό. Χρησιμοποιήστε μόνο δικά σας στοιχεία και μην αποκρύπτετε ό,τι ζητά ρητά ο λογαριασμός. Ταυτόχρονα, μην στέλνετε επιπλέον σελίδες ή δεδομένα που δεν ζητήθηκαν. Μετά την υποβολή, παρακολουθείτε την κατάσταση στην ίδια ασφαλή περιοχή.