Gebruik voor vragen over NV Casino de livechat die zichtbaar is op de officiële website. Controleer op het actuele officiële platform of en wanneer die functie voor je vraag beschikbaar is, in plaats van af te gaan op contactgegevens van derden.
Bereid je vraag goed voor
Beschrijf je onderwerp kort en zakelijk, bijvoorbeeld registratie, verificatie, bonus, speltoegang of betalingsstatus. Deel geen wachtwoorden, volledige betaalgegevens of toegangscodes in de chat. Voor een vervolgvraag kunnen accountnaam, betreffende handeling en tijdstip nuttig zijn; geef alleen gegevens die nodig zijn voor je vraag.
Bij account- en betalingsvragen
Controleer vóór je contact opneemt eerst de meldingen in het account: openstaande verificatieverzoeken, status van een transactie en de voorwaarden. Verander bij een veiligheidsvermoeden je wachtwoord via de officiële accounttoegang en gebruik geen contactlinks uit onbevestigde berichten.
Gebruik bij zorgen over problematisch speelgedrag eerst bescherming en hulp voordat je verder speelt. Gokken is alleen voor volwassenen en kan tot verlies leiden.